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行业研究

“搅局者”豆包手机撞上巨头“生态围墙”

发布日期:2026-01-01 00:28 浏览次数:

  

“搅局者”豆包手机撞上巨头“生态围墙”

  2024火山引擎AI创新巡展(上海站),现场观众体验豆包大模型、扣子等AI产品。视觉中国/图

  2025年12月1日上线次日,部分用户在工程机上让豆包代为操作微信,遭遇“登录环境异常”,账号被强制下线或短期冻结;在淘宝、淘宝闪购、闲鱼、大麦等阿里系应用内,频繁出现人机验证、闪退或强制登出;农行、建行等银行App则以“风险环境”为由中止登录和支付。

  12月5日上午,豆包团队发布公告,限制在刷分刷激励、金融类App和部分游戏场景中的AI操作能力,尝试缓和外界对“AI外挂”、资金安全和资源分配公平性的质疑。

  一方是以豆包为代表的系统级AI Agent(智能体)(详见南方周末2025年5月12日报道《大厂竞相押注的MCP是啥?》),希望通过高权限能力接管手机操作,将用户指令转化为跨应用的自动执行;另一方是掌握社交、交易和资金入口的微信、淘宝以及各类金融App,依托既有风控体系和权限边界,防范任何形式的“模拟人工操作”。

  围绕豆包AI手机的争议,已超出单一产品故障或个别平台封禁的范畴,一场关于互联网生态的变革已悄然拉开序幕。

  字节跳动与中兴联合推出预装豆包手机助手的nubia M153,定位“技术预览”,首批上线后不久即宣告售罄,二手平台迅速出现溢价转卖。

  据晚点报道,豆包手机助手的主力研发团队是字节旗下AI硬件团队Ocean,隶属于字节AI产品部门Flow,核心成员主要来自字节收购的锤子手机、VR头显PICO、智能耳机Ola Dance等硬件团队及近年引入的手机硬件人才。

  与传统以性能、影像为卖点的机型不同,这款工程机的核心卖点在于“手机替人干活”:用户只需发出一句自然语言指令,豆包助手便可在不同App之间自动完成订餐、订票、比价购物、跨平台整理信息等一连串操作。

  “在技术应用层面,豆包手机助手和其他手机厂商推出的同类产品没有本质区别,只是其模型能力更强、体验更好。”网络信息安全专家、北京汉华飞天信安科技有限公司总经理彭根告诉南方周末记者。

  然而,冲突从上线日起,陆续有用户在社交平台上反映,在nubia M153上登录微信或启用豆包代为操作后,账号被系统判定为异常环境,短时间内无法在该设备继续登录,部分账号即便切回原有手机,也需等待解封。

  腾讯方面称,相关处置来自既有安全策略的自动触发,没有针对特定厂商的额外措施。

  两天后,豆包宣布下线手机助手对微信的自动操作能力,将相关场景改为仅支持用户手动执行,并表示在工程机上受限的账号将陆续恢复登录。

  但与此同时,权限争议与多平台封禁及监管信号接连出现。多位用户实测发现,阿里系应用提高人机验证强度,必要时直接拒绝登录或中断会话,银行类App则以“风险环境”为由拒绝继续执行交易。

  资本市场的情绪随即由热转冷,12月1日豆包手机助手与中兴合作消息公布当天,中兴通讯(000063.SZ)涨停,又在之后的交易日回落。

  12月5日,豆包手机助手发布说明称在积极寻求与各应用厂商的深度沟通,并在部分场景,对AI操作手机的能力做出规范化调整。包括但不限于:限制刷分、刷激励的使用场景;下线金融类应用的使用;下线部分游戏场景AI使用能力。

  “多平台对豆包手机助手夹击背后的核心是利益纷争,每家公司都会警惕试图改变现有格局的搅局者。”亚马逊云科技首席架构师费良宏对南方周末记者说。

  具体而言,以“流量”为核心的互联网生态中,头部平台的核心资产是用户入口、使用时长和数据掌控权,广告、支付、内容分发等盈利模式都建立在“用户必须亲自使用”的基础上。

  “当用户不直接打开应用,而是只通过豆包间接操作,那么这些应用将失去与用户之间的直接联系,从而丧失用户黏性和入口价值。”费良宏说。

  豆包助手团队相关负责人告诉南方周末记者,目前已下线AI操作阿里相关产品的能力。截至12月7日晚,用户已可以正常使用微信,但仍不能正常使用支付宝、淘宝等阿里系产品。

  微信长期对第三方自动化控制保持持续高压。根据《腾讯微信软件许可及服务协议》第8.2.1.6条,禁止通过非腾讯开发或授权的第三方软件、插件、外挂或系统登录或使用腾讯软件及服务,以及制作、发布、传播此类工具。

  微信安全中心曾在2025年4月发布公告,提醒用户不要使用“AI管理聊天记录”等第三方工具。并限制了OPPO“AI一键闪记”在微信端的使用。多家手机厂商的自带智能助手不再能直接调用微信语音、发红包等功能。

  B站也不允许AI助手自动总结站内视频内容;美团、淘宝则在用户协议中提前封堵一切技术抓取和自动化访问;海外社交平台X明确禁止开发者使用平台或API上的内容来训练基础或前沿AI模型……

  更早在2017年,荣耀Magic手机曾尝试基于微信、支付宝等应用行为为用户推荐餐厅,腾讯随即以涉嫌侵犯用户隐私为由向工业和信息化部反映,引发监管关注。

  而豆包手机助手之所以能够在手机上跨应用自动执行操作,依赖于其获取的系统底层权限——INJECT_EVENTS(注入事件)。

  INJECT_EVENTS权限是Android(安卓)系统里的一个系统级危险权限,简单理解,即允许应用向系统“伪造”用户操作事件(按键、触摸、轨迹球等),并且可以发送到任何窗口或任意App。

  该权限被业内视为接近“上帝之手”的系统级控制。在Android权限设计中,一般仅有手机厂商预装的系统应用或获取了与手机系统同套签名key(密钥)的应用才有此权限,极少向外部开放,以防恶意程序批量操控设备。

  “AI Agent主要由大语言模型、Agent Loop(智能体循环)与外部Tools(工具)构成。”费良宏解释,Agent Loop负责执行大语言模型的计划指令并验证执行的结果,外部Tools是构成Agent上下文的关键来源,甚至直接影响Agent的能力,“Tools是第三方资源,也是稀缺资源”。

  当前外部Tools获取主要依靠两条技术路径,一是官方开放接口路线,通过第三方平台提供的开放API(应用程序编程接口)等,直接请求它们的数据和能力;二是用视觉方案理解界面,再配合INJECT_EVENTS等权限,模拟真人点按和输入,跨App完成任务。

  “多数第三方平台均不愿意开放API,目前国内主要采用的是第二条技术路线。”彭根说,“因为这涉及核心数据,正是平台的核心能力,另一方面则是对限制黑灰产的考量。”

  豆包助手团队相关负责人对此回应称,豆包手机助手预览版的所有操作,都是基于用户明确授权和明确指令的。所有操作对用户都是可控、透明的。对话数据仅用户可以访问,不会进入模型训练,支持用户手动清空。当用户注销账号时,这些数据会被删除。此外,在操作过程中获取的屏幕数据不会在服务器进行存储,更不涉及模型训练。

  但郑飞认为,用户可能会在不完全理解后果的情况下授权,且难以实时监控AI智能体的具体操作,“即使初始授权有效,当AI智能体在动态场景下变更处理目的时,也需要重新获取同意”。

  对此,豆包助手团队相关负责人回应称,豆包手机助手执行长任务时会在屏幕有明确提示,且用户可以随时中断,全程可控。操作第三方App若遇到敏感授权,如支付环节、身份验证等,任务会暂停,并由用户人工接管完成相关授权、支付、验证动作。

  “传统的AI助手多为被动响应,操作范围限于系统基础功能,豆包等AI智能体则可能成为主动代理,在授权后持续跨应用执行复杂任务,这大幅扩展了数据收集场景与潜在的滥用可能性。”郑飞说。

  他进一步提出,现行《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》作为总则性立法,难以全面回应新的技术特异性风险,出台专门规范或指导意见具有紧迫必要性。

  “AI Agent寻找硬件载体,绕不过手机厂商。”费良宏说,手机是当下人们最重要的计算中心之一,能够为以豆包为代表的AI Agent提供系统级权限与全程的硬件优化,AI Agent又为传统手机厂商带来新的增长点。

  “强强合作很难,双方都不愿意放弃主导权。”行业资讯平台XR Vision创始人杨鹏对南方周末记者说。

  在他看来,主流手机厂商如华米OV(华为、小米、OPPO、vivo)均将AI视作未来操作系统的核心,纷纷自研端侧AI助理,拒绝向第三方大模型厂商开放系统级权限。这种“系统闭环”策略,使得如豆包、通义千问等大模型难以与头部厂商合作,实现深度集成与能力释放。

  因此,如今耳机、眼镜、车机等设备频出,正是被互联网厂商视作将自家AI Agent嵌入更多场景的延伸空间,“他们急需寻找AI的硬件入口”。

  根据IDC数据,2025年第三季度,vivo、Apple、华为、小米、OPPO和荣耀,依次为中国前五大智能手机厂商,OPPO和荣耀并列第五,中兴手机品牌努比亚则不在榜上。

  豆包选择与中兴合作,一定程度上也是在现有格局中寻找最愿意放权,也最需要“AI故事”的合作方。

  豆包手机助手产品经理甘霖在展示视频中强调,“无自研手机计划,目前正和多家手机厂商洽谈豆包手机助手的合作”。

  多位受访者均认为,即便系统级AI Agent改写了用户的操作路径,真正能被持久调用、承载复杂需求的,仍然是背后的生态能力。

  在2025年三季度财报会上,腾讯总裁刘炽平在交流时提及微信具备通信、社交、内容(公众号、视频号)、小程序、支付与商业五大生态,长远来看,微信会内置一个AI Agent,在该生态系统内执行任务。但他也坦言,“目前仍处于早期发展阶段”。

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  在推出豆包手机助手之外,字节在内部把豆包定位为“多场景AI bot+智能体平台”,通过扣子(Coze)等开发平台,让第三方和个人开发者做的智能体可以一键部署到豆包、抖音、飞书等应用,用一个Agent平台把内容、办公和开发者生态串起来。

  “生态建设最复杂之处,在于我国缺少开放生态,各厂商均围绕自身应用打造封闭生态。”费良宏补充道,“但此次豆包的扰动,各厂商是否有魄力选择开放生态、强强合作,有待观察。”

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